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Tennis Servicio de asistencia del sitio de apuestas 1win
Todos los clientes del sitio web de apuestas deben tener acceso a la asistencia de expertos siempre que lo deseen. También deben poder beneficiarte de una consulta gratuita para recibir la información que necesitan y discutir cualquier preocupación que puedan estar experimentando. Hay varias formas de ponerse en contacto con 1Win, que ofrece un servicio de asistencia las 24 horas del día.
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Correo electrónico
Si tienes alguna pregunta que requiera una respuesta detallada, ponte en contacto con nosotros. La única dirección de correo electrónico oficial facilitada por la empresa 1Win para la asistencia al cliente es [email protected].
Para garantizar que el correo electrónico se tramita lo más rápidamente posible y que la respuesta ofrece la mejor solución potencial, deben seguirse varios principios al enviarle uno:
- No intentes responder a los correos de la lista de distribución de anuncios;
- Ponte en contacto con 1Win únicamente a través de la dirección de correo electrónico principal que proporcionaste al registrarte, que debes ser la tuya;
- No hagas varias peticiones de ayuda sobre el mismo tema, ya que no obtendrás respuesta de ello. Utiliza un único hilo de mensajes para la comunicación;
- Resume brevemente el problema en el asunto del correo electrónico antes de entrar en más detalles en el cuerpo de la carta. Si es necesario, menciona la hora y envía capturas de pantalla;
- Respeta las normas de comunicación aceptadas. Sé educado y discreto. Nunca debes faltar al respeto a los expertos, y lo mismo vale para ellos;
- Según el orden en que se reciben, todas las solicitudes tienen prioridad. El tiempo de respuesta puede variar en función de la demanda que tenga el servicio de asistencia en ese momento. Suele aparecer en unas pocas horas.
Línea telefónica
Si necesitas ayuda con problemas más urgentes y asesoramiento rápido, llama a la línea telefónica 1Win a uno de los dos números:
- 8 (800) 301 77-89
- 8 (495) 088 88-99
Ten en cuenta que, dependiendo de tu proveedor de servicios telefónicos, pueden cobrarte al hacer la llamada. Puedes llamar con cualquier duda que tengas y obtener asistencia detallada en inglés.
Chat en vivo
Otra forma rápida de ponerte en contacto con el servicio de atención al cliente. Seleccionando el botón correspondiente en la esquina inferior derecha de la pantalla, los usuarios del sitio web pueden entablar una conversación en línea. Haz clic en él y utiliza el cuadro de diálogo para dejar un mensaje. En cuanto hayas un experto disponible, te responderá rápidamente.
Redes sociales y mensajeros
En todas las redes sociales y mensajeros populares, puedes encontrar los grupos y páginas de 1Win:
- Telegrama (bfhCv0orJDVjNmJi): https://t.me/joinchat/
- Instagram (www.instagram.com/1win_en/).
- 1win English en Facebook (www.facebook.com).
- Twitter: https://twitter.com/1winPro
Aquí encontrarás datos útiles, menciones de promociones, noticias importantes y otras cosas.
PREGUNTAS FRECUENTES
Antes de solicitar ayuda, consulta nuestras FAQ para ver si la solución a tu problema está ahí. En la sección que hemos creado con información útil para el usuario, podrá encontrar la solución a muchas de las preguntas que suelen plantear los nuevos usuarios.
¿Existe una aplicación móvil 1Win?
Pues sí. Puedes descargar e instalar la aplicación móvil 1Win tanto en smartphones iOS como Android, lo que resulta increíblemente práctico.
¿Qué tipo de bono de bienvenida ofrece 1Win?
Como parte de la oferta de bienvenida para jugadores de Venezuela, puedes obtener un bono de bienvenida del 500% en tus primeros cuatro depósitos de hasta 63.000 VES.
¿Ofrece bonos el casino 1Win?
Pues sí. En el casino 1Win, puede canjear un paquete de bienvenida del 500% hasta 63.000 VES para la sección de casino.
¿Cuál es el depósito más bajo que se puede hacer?
Puedes realizar un depósito a partir de 130 VES, no siendo posible realizar depósitos inferiores.
¿Cuánto se tarda en retirar efectivo?
Aunque los consumidores suelen esperar entre 15 minutos y 6 horas de media, y pueden tardar hasta 3 días laborables, el plazo para retirar dinero también se limita a siete días laborables.